บริการหลังการขาย กลร่ายมนต์มัดใจลูกบ้าน

แจ้งซ่อมหลังการขาย

ก่อนคุณตัดสินใจซื้อ…ไม่ว่าจะเป็นโทรศัพท์มือถือ โน้ตบุ๊ค ตู้เย็น ทีวี คงไม่มีใครไม่ถามหาประกันสินค้าหรือ บริการหลังการขาย จริงมั้ย?

เพราะแม้แต่สิ่งของเล็กๆ ยังต้องมีการรับประกันเพื่อให้ความมั่นใจกับผู้ซื้อ แล้วของมูลค่าสูง(ชิ้นใหญ่)อย่างบ้านหรือคอนโดล่ะ จะยิ่งจำเป็นมากแค่ไหน…

บริการหลังการขาย-แจ้งซ่อมหลังการขาย-1

ปัจจุบันกระแสการลงทุนในอสังหาฯได้รับความนิยมอย่างมาก ไม่ว่าใครๆก็ต่างแห่แหนจับจองบ้าน-คอนโด ไว้ปล่อยเช่าเพื่อเกร็งกำไร และก็ยังมีกลุ่มคนอีกมากที่ต้องการเป็นเจ้าของอสังหาฯ เพื่อตอบโจทย์ความฝัน มีบ้านเพื่อความหมายของชีวิต

นั่นทำให้เห็นแล้วว่า บ้านไม่ได้มีมูลค่าเป็นเพียงแค่ตัวเงินแต่ยังมีคุณค่าทางจิตใจต่อผู้อยู่อาศัยด้วย จึงน่าคิดว่า หากผู้พัฒนาอสังหาฯ หันมาให้ความสำคัญกับเรื่องบริการหลังการขายอย่างจริงจัง คงจะทำให้กลายเป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์ที่จะดึงดูดให้ลูกค้าเปลี่ยนมาเป็นลูกบ้านของคุณได้!

และเมื่อดูจากเทรนด์ผู้บริโภคในปัจจุบัน มีกระแสที่น่าจับตามองอยู่ไม่น้อย

  1. สังคมไร้เงินสด (Cashless Society)

บริการหลังการขาย-แจ้งซ่อมหลังการขาย-2

โลกกำลังเปลี่ยนผ่านสู่ยุคที่คนไม่จำเป็นต้องพกเงินติดกระเป๋า คุณสามารถสแกน QR Code เพื่อจ่ายค่าวินมอเตอร์ไซต์หรือค่าอาหารตามร้านค้าในตลาด แม้แต่ในธุรกรรมด้านเงินอย่างเช่น  ประเทศสวีเดน ที่มากกว่า 50% ของสาขาธนาคารพาณิชย์ในประเทศไม่รับเช็คเงินสด และไม่มีเงินสดสำรองไว้ และกว่า 80% ของการชำระเงินทำผ่าน e-payment อีกด้วย

2. เทคโนโลยีการบริการภายในบ้าน หรือ สมาร์ทโฮม

บริการหลังการขาย-แจ้งซ่อมหลังการขาย-3

ที่ได้สร้างมาตรฐานใหม่ให้กับการอยู่อาศัยด้วยความสะดวกสบายและไฮเทค อย่างการสามารถสั่งการเครื่องใช้ไฟฟ้าผ่านระบบอินเทอร์เน็ตได้ แม้ว่าผู้ใช้งานไม่ได้อยู่บ้านก็ตาม

3. ตอบโจทย์รสนิยม

บริการหลังการขาย-แจ้งซ่อมหลังการขาย-4

ในมุมอสังหาฯพบว่านอกจากเรื่องทำเลและความสะดวกในการเดินทางแล้ว งานดีไซน์หรือสไตล์ของโครงการ ก็เป็นสิ่งที่สำคัญที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อของลูกบ้านเช่นกัน

4. สุขใจ ใกล้ชิดธรรมชาติ

บริการหลังการขาย-แจ้งซ่อมหลังการขาย-5

ด้วยมลภาวะต่างๆ ทำให้คนต้องการที่จะใกล้ชิดธรรมชาติมากขึ้น ให้ความสำคัญกับเรื่องสุขภาพ สร้างความสุขจากภายในสู่ภายนอก

5. งานบริการหลังการขาย

บริการหลังการขาย-แจ้งซ่อมหลังการขาย-6

กลายมาเป็นประเด็นหลักในการตัดสินใจซื้อบ้าน (Life at Home Begins after Sales) ที่เริ่มมีการนำเทคโนโลยีเข้ามาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการขายไปจนถึงงานบริการหลังการขาย ให้ความเป็นอยู่ของลูกบ้านง่าย สะดวกสบายและได้รับการบริการที่รวดเร็วกว่าเดิมมาก ซึ่งหลายๆโครงการมีการสร้างแอปฯขึ้นมาเพื่อให้ลูกค้าได้ใช้ แจ้งซ่อม และติดต่อกับนิติบุคคลได้ทันที

บริการหลังการขาย-แจ้งซ่อมหลังการขาย-7

รวมถึง Kwanjai ระบบแจ้งซ่อมหลังการขายอสังหาฯ ที่สามารถเชื่อมต่อได้กับทุกโครงการอสังหาฯโดยที่ลูกบ้านไม่จำเป็นต้องโหลดแอปใดแอปหนึ่งมาเก็บไว้ในเครื่อง เพียงแจ้งซ่อมผ่านไลน์ ที่ทุกคนคงจะมีติดเครื่องอยู่แล้วเท่านั้นเอง

ในทางตรงกันข้าม หากโครงการอสังหาฯ บกพร่องในเรื่องบริการหลังการขายไปนั้น ชื่อเสียงโครงการอาจถูกนำไปวิพากษ์วิจารณ์บนโลกโซเชียล หรือที่เรามักเห็นเป็นประจำในเว็บไซต์ Pantip ก็เป็นได้

แจ้งซ่อมหลังการขายอสังหาฯ

แจ้งซ่อมหลังการขายอสังหาฯ

แจ้งซ่อมหลังการขายอสังหาฯ

แจ้งซ่อมหลังการขายอสังหาฯ

เมื่อกระแสการอยู่อาศัยยุคใหม่กำลังมา ถึงเวลาที่วงการอสังหาฯต้องเริ่มปรับตัว ยิ่งเปลี่ยนช้า…นั่นอาจหมายถึงค่าเสียโอกาส ที่คุณต้องจ่ายออกไปอย่างมหาศาล เพราะสุดท้ายไม่มีทฤษฎีความสำเร็จใดที่ตายตัว

ประสบการณ์อาจบอกได้ว่าคุณควรทำอะไรบ้าง แต่คุณไม่สามารถรู้ได้เลยว่าควรทำอะไรต่อ หากละเลยความต้องการที่แท้จริงของผู้บริโภค ซึ่งเป็นเหมือนเข็มทิศนำทางให้โครงการอสังหาฯพัฒนาต่อไปได้ด้วยดีในที่สุด


ploy เกี่ยวกับ Kwanjai

Kwanjai by BUILK คือ ระบบประสานงานแจ้งซ่อมหลังการขายอสังหาริมทรัพย์
Home Service สำหรับโครงการอสังหาฯ ที่ช่วยให้ลูกบ้านของคุณได้รับการบริการที่มีประสิทธิภาพสูงสุดจากทุกๆ ฝ่ายที่เกี่ยวข้อง ระบบขวัญใจถูกพัฒนาขึ้นมาด้วยความเข้าใจในกระบวนการแจ้งซ่อมหลังการขาย ของโครงการหมู่บ้านและคอนโดเป็นอย่างดี เพราะเราเชื่อว่า “ความพึงพอใจสูงสุดของลูกบ้าน คือความสำเร็จสูงสุดของธุรกิจของคุณ”

✅ ลูกบ้านแจ้งซ่อมง่ายๆผ่านไลน์
✅ นิติฯประสานงานผ่านโปรแกรม ไม่ต้องวุ่นกับกองเอกสาร
✅ เจ้าของโครงการเห็นภาพรวมครบ
✅ พร้อมด้วยระบบนัดหมาย ช่างเข้าซ่อมได้ไม่เสียเที่ยว

ข้อมูลเพิ่มเติม