Kwanjai : Frequently Asked Questions
คำถามที่พบบ่อย

1. ระบบ Kwanjai คืออะไร ?

Kwanjai คือ ระบบแจ้งซ่อมหลังการขาย สำหรับอสังหาริมทรัพย์ ทั้งหมู่บ้านและคอนโดมิเนียม
ระบบ Kwanjai จะช่วยให้ลูกบ้านสามารถแจ้งซ่อมผ่าน Application Line เพื่อให้ลูกบ้านสามารถแจ้งซ่อมได้ทุกที่ทุกเวลา
และเจ้าของโครงการสามารถเก็บข้อมูลการซ่อมทั้งหมด เป็น Big DATA เพื่อเป็น Knowledge Management ได้เช่นกัน

2. ระบบ Kwanjai เข้ามาช่วยอะไรบ้าง ?

Kwanjai เข้ามาช่วยในการใช้งานร่วมกันระหว่าง Developer ผู้รับเหมา นิติบุคคล
หรือบุคคลที่
เกี่ยวข้องในโครงการ สามารถใช้งานร่วมกันอยู่ในระบบเดียวกันเชื่อมถึงกันในแต่ละ Module

3. ระบบ Kwanjai ทำอะไรได้บ้าง ?

เริ่มจาก ลูกบ้านสามารถแจ้งซ่อมผ่านไลน์ และช่างหน้างาน (Foreman) จะได้รับข้อมูลแจ้งซ่อมใน Application Kwanjai RQ
เพื่อเข้าไปตรวจงานซ่อม ก่อนจะส่งงานให้แก่ ช่างหรือผู้รับเหมาเข้าซ่อมต่อโดยใช้งานผ่าน Application Kwanjai MA
เพื่อตรวจงานที่ส่งเข้ามาและเข้าซ่อมปิดงานที่ได้รับมอบหมาย

4. นิติบุคคลหรือ Call Center สามารถทำอะไรได้บ้าง ?

นิติบุคคลและ Call Center จะสามารถแจ้งซ่อมแทนลูกบ้านได้โดยใช้งานผ่าน https://kwanjai.builk.com/login
สามารถแจ้งซ่อมแทนลูกบ้านได้เลย และสามารถติดตามงานซ่อมให้ลูกบ้านได้มีหน้ารายงานของงานซ่อมที่ปิดงานแล้วให้
และสามารถเปลี่ยนข้อมูลหรือเพิ่มข้อมูลลูกบ้านได้ด้วยครับ

5. ระบบ Kwanjai ต่างจากระบบอื่นอย่างไร ?

ขวัญใจใช้งานง่าย ลูกบ้านเพียงแค่แจ้งซ่อมผ่านทาง LINE ของลูกบ้าน
หลังจากนั้นนิติบุคคลและช่างจะติดตามงานแจ้งซ่อมได้จาก
Application Kwanjai RQ และ MA
เมื่อการซ่อมเสร็จสิ้น ลูกบ้านสามารถเซ็นปิดงานผ่าน App Kwanjai MA จากช่างซ่อมได้เลย
โดยข้อมูลการซ่อมจะถูกบันทึกไว้ในระบบ เพื่อเจ้าของโครงการสามารถเข้ามาดูสถิติการแจ้งซ่อม หรือการซ่อมได้อีกด้วย

6. ระบบ Kwanjai คิดค่าบริการอย่างไร ?

ขวัญใจ คิดราคาเป็นราย Unit
โดยราคาเริ่มต้นอยู่ที่ 400-550 บาท ขึ้นอยู่กับจำนวนยูนิตของแต่ละโครงการ

7. ทำไมต้องเลือกใช้ระบบ Kwanjai

เพราะระบบ Kwanjai ของเรานั้น สามารถสนองความต้องของลูกบ้านที่ใช้ชีวิตในยุค Digital ณ ตอนนี้
โดยการแจ้งซ่อมผ่านไลน์ ไม่ต้องเขียนงานแจ้งซ่อมในใบงานแจ้งซ่อมที่นิติบุคคลให้ยุ่งยากและรวมถึงช่างที่สามารถใช้ Application เข้ามาช่วย
ในการทำงานแทนการจดในกระดาษเช่นกัน

8. หากผู้ใช้ไม่มีอินเตอร์เน็ต จะสามารถใช้งาน ระบบ Kwanjai ได้หรือไม่ ?

ส่วนของลูกบ้านสามารถโทรหานิติบุคคลหรือ Call Center เพื่อให้แจ้งซ่อมแทนได้ และในส่วนของช่างสามารถใช้งานในระบบ Offline mode ได้ครับ